Resposta curta
Câmeras com contagem instaladas na porta registram quantas pessoas entram e saem por hora, sem identificar ninguém. Cruzando com o número de vendas do caixa, a loja calcula a taxa de conversão (vendas ÷ visitantes × 100). Com esse número por hora e por dia, o gestor ajusta a escala de vendedores aos picos, testa vitrines e promoções e compara lojas da rede com a mesma régua.
A conta que importa
Se 400 pessoas entraram e 60 compraram, a conversão foi de 15%. Se no sábado à tarde entram o dobro de pessoas e a conversão cai pela metade, o problema não é atrair cliente: é atender quem já está dentro.
O que dá para decidir com os dados
- Escala: mais gente no salão nos horários de pico de fluxo.
- Vitrine e campanhas: medir se o fluxo mudou depois da troca.
- Comparação entre lojas: qual unidade converte menos com o mesmo fluxo.
- Horário de funcionamento: abrir ou fechar mais cedo com base em fluxo real.
- Mapas de calor: por onde o cliente passa e onde ele não chega.
LGPD e contagem
A contagem de fluxo trabalha com números agregados: não precisa reconhecer nem guardar o rosto de ninguém. Use câmeras que processem a contagem no próprio equipamento, mantenha aviso de monitoramento na entrada e não use as imagens para outra finalidade sem base legal.
Como implantar
- Posicionar a câmeraAcima da porta, olhando para baixo, cobrindo toda a largura da entrada.
- Excluir funcionáriosPor linha de contagem ou horário, para não inflar o número.
- Integrar com as vendasPuxar os cupons do sistema de caixa por hora.
- ValidarComparar a contagem com uma contagem manual de alguns dias antes de usar o dado.
Perguntas frequentes
A contagem identifica as pessoas?
Não precisa. A contagem trabalha com números agregados de entrada e saída.
Funciona em loja com porta larga?
Sim, com uma ou mais câmeras cobrindo toda a largura da entrada.
Preciso trocar meu sistema de caixa?
Não. A integração usa os dados de vendas que o sistema já gera.
Qual a precisão?
Câmeras de contagem bem posicionadas são precisas, mas valide com contagem manual antes de tomar decisões.