Resposta curta
O link dedicado entrega a velocidade contratada de forma garantida e simétrica (mesma velocidade para baixar e enviar), com SLA de disponibilidade e prazo de reparo em contrato, além de IP fixo. A banda larga é compartilhada, normalmente assimétrica e oferece suporte de melhor esforço. Se a operação para quando a internet cai, ou se a empresa envia muito dado (nuvem, backup, câmeras, servidores), o dedicado compensa. O mais seguro é combinar os dois, com troca automática.
Diferenças lado a lado
| Banda larga empresarial | Link dedicado | |
|---|---|---|
| Velocidade | Até o máximo anunciado, compartilhada | Garantida e exclusiva |
| Upload | Em geral menor que o download | Igual ao download (simétrico) |
| SLA | Raro ou genérico | Disponibilidade e prazo de reparo em contrato |
| IP fixo | Opcional | Incluído, normalmente com bloco |
| Preço | Menor | Maior por Mbps |
Quanto tempo fora do ar cada SLA permite
A disponibilidade em contrato vira minutos de queda tolerada por mês. A conta: (100% − SLA) × 30 dias × 24 h × 60 min.
Quando o dedicado compensa
- Sistemas em nuvem, telefonia IP e videoconferência que param a operação se caírem.
- Servidores, VPN ou câmeras acessados de fora, que exigem IP fixo e upload alto.
- Backup diário para a nuvem.
- Contratos com clientes que exigem disponibilidade.
Redundância: dois caminhos, duas operadoras
Um segundo link, de outra operadora e por outra rota física, com troca automática no roteador ou firewall, protege contra cabo rompido na rua. Ter dois contratos que chegam pelo mesmo poste não é redundância.
O que pôr no contrato
- Banda garantida e simetria.
- Disponibilidade mensal e prazo de reparo, com desconto por descumprimento.
- Atendimento 24 horas, com canal direto.
- Bloco de IPs fixos e entrega de relatórios de uso.
Perguntas frequentes
Banda larga com IP fixo é o mesmo que link dedicado?
Não. O IP fixo resolve acesso externo, mas a banda continua compartilhada e sem garantia.
Quantos Mbps minha empresa precisa?
Depende do uso simultâneo: chamadas de vídeo, nuvem, backup e câmeras. Uma medição de uma ou duas semanas define o tamanho certo.
O que é SLA de 99,5%?
É a disponibilidade mínima garantida no mês. Em 30 dias, permite até 3 horas e 36 minutos fora do ar.
Vale ter dois links?
Se a empresa para quando a internet cai, sim, de operadoras e rotas diferentes, com troca automática.