Resposta curta
Para a entrada de pedestres, o reconhecimento facial costuma ser a melhor escolha: não exige chave nem celular e funciona com as mãos ocupadas. Para veículos, a tag é mais rápida. O aplicativo serve para visitantes e liberações à distância. Como a imagem do rosto usada para identificar o morador é dado pessoal sensível pela LGPD, o condomínio precisa de base legal, finalidade clara, prazo de retenção e uma alternativa para quem não quiser cadastrar o rosto.
Comparativo das tecnologias
| Tecnologia | Ponto forte | Ponto fraco | Melhor uso |
|---|---|---|---|
| Facial | Não se perde, não se empresta, mãos livres | Dado sensível; exige boa iluminação e altura correta | Pedestres, eclusa, academia |
| Tag / cartão | Rápida e barata | Pode ser emprestada ou clonada | Veículos e garagem |
| Digital | Barata | Falha com dedo molhado ou desgastado | Portas internas de baixo fluxo |
| App / QR Code | Libera visitante à distância, com validade | Depende de celular e internet | Visitantes, prestadores, entregas |
O que a LGPD exige do condomínio
A LGPD classifica o dado biométrico, quando ligado a uma pessoa, como dado pessoal sensível (art. 5º, II), com regras mais rígidas de tratamento (art. 11). Na prática, o condomínio deve:
- Aprovar a adoção em assembleia e registrar a finalidade: controle de acesso e segurança.
- Coletar o consentimento específico do morador ou documentar outra base legal aplicável, com orientação jurídica.
- Oferecer alternativa (tag ou app) a quem não quiser cadastrar o rosto.
- Definir quem acessa os dados e por quanto tempo ficam guardados, e apagar o cadastro de quem se muda.
- Exigir do fornecedor contrato com cláusulas de proteção de dados e informação de onde os dados ficam armazenados.
O que faz o facial funcionar bem
- Detecção de vivacidade, para não abrir com foto ou vídeo.
- Altura e luz corretas: contraluz e sol direto são as principais causas de falha.
- Cadastro bem feito, com foto atual e sem óculos escuros.
- Integração com a eclusa, para que uma liberação não abra caminho para duas pessoas.
Perguntas frequentes
O morador é obrigado a cadastrar o rosto?
O recomendado é oferecer alternativa, como tag ou aplicativo, a quem não quiser. A decisão sobre a base legal deve ter orientação jurídica.
O reconhecimento facial funciona à noite?
Sim, com leitores que têm iluminação infravermelha e instalação fora de contraluz.
Dá para usar a mesma câmera do CFTV para o facial?
Em geral não. O leitor de acesso fica próximo da pessoa, em altura e ângulo próprios. O CFTV registra o ambiente.
Por quanto tempo guardar os registros de acesso?
O condomínio define na política de privacidade, pelo tempo necessário à finalidade de segurança, e apaga o que passar disso.